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外呼系统-号码认证与号码标记问题解决方案

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外呼系统-号码认证与号码标记问题解决方案

发布时间:2019-07-13 10:36:30    浏览次数:231

什么是号码认证?

号码认证是指提供相关实名资料进行认证,认证通过后在客户手机上来电显示您指定的信息,一是宣传和提升企业或个人形象,二可以防止被恶意标记。

需要向多个不同品牌的手机厂家或手机软件平台逐个提交认证,一般是委托中介有偿处理。

但是要注意:

据我们了解目前“华为、苹果、三星”手机不提供这种认证服务,即如果客户用这三家的手机,无法通过号码认证服务解决标记问题。


号码认证能否解决被标记的问题?

对于企业普通业务电话或个人号码,如果被恶意标记可以通过正常渠道取消误标记。对于电销的号码,一般很难通过正规渠道取消标记,即使取消了,还是很快会被再次标记。

电销号码是否要使用号码认证解决标记问题,首先您得考虑您的目标人群有多少使用华为、苹果、三星”手机,其次要考虑到,即使认证过后接听者如果认为被骚扰还是会投诉的。


对于号码被标记可以采用以下方法处理,您要根据自身业务情况选择:

方法1:注销旧卡,重办新卡,简单实用。

方法2:号码认证,但是目前对”华为、苹果、三星“手机无效。


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